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条码打印软件点击打印出现保存是什么情况

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工程师助理

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发表于 6 天前 | 显示全部楼层 |阅读模式

今天,有用户咨询说你们打印软件是什么情况,怎么点打印就保存?正常情况下,是电脑上安装的有PDF虚拟打印机,客户打印的时候打印机选择了PDF虚拟打印机,才会出现这种情况,但是用户说,它的打印机没有选错,后来经远程协助发现,是软件里面的设置不正确。


用户在标签打印软件里面选择的是POS58打印机,他在设计好标签后,先点击了保存当前标签按钮,然后在打印设置里面,没有选择打印机,选择的是PDF,然后在电脑桌面上输出了一个PDF格式的文件,打印机没反应,所以他以为是点打印就保存了。

然后远程的时候,在打印设置里面,打印方式选择打印机,正常情况下是可以打印的。但是提示打印错误。一般情况下,如果出现这种情况,在文档设置-纸张-打印机,将打印机切换到其他打印机再切换回来就可以了,但是切换之后不行。

可能是打印驱动有问题,建议重装打印驱动。没重装之前,先在打印机首选项里面打印了测试页,但是打印机没反应。这说明还是打印机驱动的问题。出现这种情况,可以根据打印机型号搜打印驱动,重新安装,之后做打印机自校验,也可以联系打印机厂家索要相应的打印机驱动。

打印机正常打印的情况下,可以点击打印按钮,打印标签模板。

以上就是有关点击打印就保存的两种方法,如果排除了PDF虚拟打印机,可以按照上述步骤检查下标签打印软件中的设置是否正确。如果自己无法操作的话,可以联系标签打印软件的在线人员寻求远程协助。


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